في متجر ليفورا، رضاكم هو أولويتنا. لذلك نحرص على تقديم تجربة تسوق مرنة وموثوقة، ونوفر لكم سياسة استبدال واسترجاع واضحة كما يلي:
يمكنكم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.
1. في حال الاستبدال أو الاسترجاع لأسباب غير متعلقة بجودة المنتج (مثل تغيير الرأي أو خطأ في الطلب)، يتحمّل العميل رسوم الشحن.
2. في حال كان السبب عيبًا مصنعيًا أو تلفًا في المنتج، فإن متجر ليفورا يتحمّل كامل تكاليف الشحن.
في حالة وجود خلل في المنتج:
1. يتم الاستبدال مجانًا.
2. أو استرجاع المنتج واسترداد المبلغ بالكامل.
1. يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه.
2. يجب إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء عند تقديم الطلب.
3. تتم معالجة الطلب خلال 2 – 5 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب رقم: +966506843669.
نحن في متجر ليفورا نضع رضا عملائنا في المقام الأول، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق مميزة وموثوقة.
إن التزامكم بسياسة الاستبدال والاسترجاع يساعدنا على خدمتكم بشكل أفضل والحفاظ على ثقتكم بـ متجر ليفورا.